Оплата и доставка

Как сделать заказ?

• В розничном магазине - Мы будем рады видеть Вас в наших розничных магазинах, квалифицированные продавцы-консультанты помогут выбрать необходимый товар.

• В Интернет-магазине – Вы можете выбрать и оформить заказ в нашем интернет-магазине. Подробное описание товара, информация о наличии на складе и проходящих акциях, отзывы покупателей и приятные бонусы помогут вам выбрать то, что нужно.

• У оператора - Предпочитаете живое общение? Закажите товар у нашего оператора по телефону + 998 71 205 09 11 или закажите обратный звонок! Наши эксперты помогут вам сделать правильный выбор, сформируют заказ на оплату, а также оформят подтверждающие документы.

• По электронной почте – Знаете, что вам нужно? Отправьте заявку на товар по электронной почте: online@eps.uz, обязательно укажите контактный номер телефона, наши консультанты в кратчайшие сроки сформируют заказ и перезвонят для его согласования. Заявку вы можете отправить в свободной форме с указанием артикула товара и количества, можете скачать нашу форма заявки.

Оплата и доставка

В нашем интернет магазине, заказанный Вами товар, можно оплатить следующими способами:

• наличными в кассу магазина;
• банковскими картами UzCard, HUMO,Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic;;
• безналичным путем по счёту
• онлайн оплата: счёт на e-mail (только для физических лиц) Payme
  

Реквизиты оплаты можно получить у менеджера розничного магазина. При заказе товара через интернет-магазин, Вы также можете воспользоваться оплатой банковской картой в розничном магазине, путём банковского перевода или оплатить заказ наличными при получении. Чтобы выбрать способ оплаты заказа отметьте необходимый пункт в разделе оформления заказа.

После оформления заказа мы выставляем счёт, который фиксирует цену и является резервом товара. В случае если заказ не подтвержден - резерв товара снимается. Для подтверждения заказа и оплату даётся 3 календарных дня, если в течение этого срока оплата не поступила – заказ считается не актуальным и резерв товара снимается.

Доставка для частных и юридических лиц

Для вашего удобства мы предлагаем множество различных вариантов получения заказанного товара:

• Самовывоз – чтобы самостоятельно забрать товар со склада необходимо в процессе оформления заказа в разделе доставка, выбрать вариант самовывоз, Вам будет доступен адрес склада где Вы сможете забрать Ваш заказ.

• Доставка курьером по Ташкенту  – заказывая товар в интернет-магазине заполните раздел доставка, указав точный адрес, Ф.И.О, контактный телефон получателя и пожелания по времени доставки. При покупке товара в розничном магазине или по телефону сообщите продавцу-консультанту о необходимости доставки товара. Стоимость доставки рассчитывается в каждом случае отдельно. При расчёте учитываются габариты товара, вес и удалённость.

• Доставка по Узбекистану - осуществляется транспортной компанией или курьерской службой. Заказывая товар в интернет-магазине заполните раздел доставка, указав точный адрес, Ф.И.О, контактный телефон получателя и пожелания по выбору ТК. В случае осуществления доставки ТК необходимо оплатить доставку до ближайшего офиса ТК, стоимость доставки от офиса до адресата зависит от тарифов транспортной компании (уточняется покупателем самостоятельно).

Стоимость доставки

В течение 14 дней со дня приобретения товара Вы можете вернуть, либо обменять товар на аналогичный, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, размеру или комплектации. Возврат производится в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек. Для произведения обмена или возврата товара Вам необходимо обратиться именно в тот магазин нашей Компании, в котором Вы приобрели (получали) данный товар. Вам будет необходимо заполнить бланк заявления, поэтому мы просим Вас иметь при себе документ, удостоверяющий личность: паспорт или водительское удостоверение. Возврат и обмен товара в розничных магазинах осуществляется в течение всего рабочего времени магазина. При оформлении возврата товара надлежащего качества Вам выплатят стоимость возвращенного товара незамедлительно после заполнения заявления о возврате и передачи товара сотрудникам магазина.

В случаях, если Вы оформили заказ в интернет-магазине с доставкой товара на указанный Вами адрес, то Вы можете сдать товар в любом удобном Вам офисе  OOO "Energy Power Solution".

Если с момента покупки прошло более 14 дней, или нарушен товарный вид приобретенной Вами электротехнической продукции, мы, к сожалению, не сможем оформить возврат, за исключением случаев обнаружения брака.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе потребовать возврата уплаченной за товар суммы либо замены на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Обращаем Ваше внимание! По истечении 15 календарных дней со дня передачи технически сложного товара, обмен и возврат товара не осуществляется (за исключением случаев, предусмотренных законом РУз), а производится гарантийный ремонт товара.

Если у вас возникли неполадки с технически сложными товарами, в течение гарантийного срока - Вы можете обратиться в OOO "Energy Power Solution".Если по факту диагностики было получено заключение о неисправности техники по вине производителя, то недостаток устраняется за счет производителя. В противном случае стоимость диагностики оплачивает покупатель, а ремонт техники выполняется платно по желанию покупателя. Кабельная и резаная продукция возврату и обмену не подлежит! По вопросам гарантии вы можете проконсультироваться нашим специалистам по телефону + 998 71 205 09 11.